Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại 10bet

Chính sách này giải thích rõ ràng cách 10bet thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuBảo mật giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money
10bet Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại 10bet
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật, thường trong vòng vài ngày làm việc tùy theo loại yêu cầu.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên nền tảng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin xác minh tài khoản để xử lý nhanh.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt cá nhân để xem và chỉnh sửa thông tin cơ bản hoặc gửi yêu cầu trực tiếp đến bộ phận bảo mật.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 10bet giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách hệ thống vận hành thực tế mỗi ngày để giữ thông tin tài khoản của bạn an toàn, từ lúc đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và máy chủ không thể bị đọc bởi bên thứ ba.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên làm việc khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn kiểm soát hoàn toàn qua cài đặt trình duyệt — xóa hoặc chặn bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi tài khoản bị xóa, dữ liệu cá nhân được gỡ bỏ theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính

Bước xác minh OTP và ảnh giấy tờ tùy thân giúp ngăn truy cập trái phép. Thông tin này chỉ dùng để xác nhận chủ tài khoản, không dùng cho mục đích tiếp thị.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn nên biết

Dưới đây là những thắc mắc thực tế mà nhiều người đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, giao dịch và quyền kiểm soát thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, trạng thái và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví và thông tin đăng nhập của các ứng dụng thanh toán không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Không, trừ hai trường hợp: đối tác xử lý thanh toán cần mã giao dịch để xác nhận, và cơ quan pháp lý yêu cầu theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập ổn định trên điện thoại và máy tính. Bạn tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến phiên đăng nhập.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến giấy tờ tùy thân, liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn.

Chính sách này áp dụng cho các tài khoản đăng ký tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập và các điều khoản cụ thể có thể thay đổi tùy theo quy định từng vùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.